khủng hoảng truyền thông
-
Kỹ năng
Xử lý khủng hoảng truyền thông: Khi càng xử lý càng… khủng hoảng (Phần 2)
Phần 2 về những lần sai lầm của các thương hiệu lớn, khiến việc xử lý khủng hoảng truyền thông…
Xem thêm » -
Kỹ năng
5 lời khuyên khi xử lý khủng hoảng truyền thông
Tùy thuộc vào quy mô và mức độ nghiêm trọng của câu chuyện, bạn có thể cân nhắc thuê chuyên…
Xem thêm » -
Quản trị
5 ví dụ điển hình về cách CEO “đổi chiều” khủng hoảng truyền thông
CEO nên làm gì khi thương hiệu bị công chúng chỉ trích? Hãy tham khảo 5 ví dụ xử lý…
Xem thêm » -
Kỹ năng
5 ví dụ điển hình về cách CEO “đổi chiều” khủng hoảng truyền thông
CEO nên làm gì khi thương hiệu bị công chúng chỉ trích? Hãy tham khảo 5 ví dụ xử lý…
Xem thêm » -
Câu chuyện
Cũng gắn tên mình vào tên thương hiệu rồi gặp scandal, nhưng ông chủ Ô mai Hồng Lam quyết không đổ tội cho nhân viên hay ‘thằng đánh máy’
Ô mai Hồng Lam từng dính scandal đường hóa học ngay thời điểm Tết Nguyên đán đang cận kề, có…
Xem thêm » -
Góc nhìn
Lý Quý Trung: Làm dịch vụ, nhận mình sai mới… đúng
Trong kinh doanh, trong customer service nhiều khi thua mà như thắng, thắng mà như thua. Có một bạn trẻ…
Xem thêm » -
CEO Việt
Khi chuyên gia truyền thông gặp khủng hoảng truyền thông: Cứ im lặng, rồi mọi chuyện cũng qua?
“Anh không biết cách đối thoại để làm vừa lòng công chúng, tốt nhất hãy giữ im lặng và để…
Xem thêm » -
Quản trị
5 lưu ý xử lý khủng hoảng truyền thông 2016
Có lẽ dư âm của những sự cố dẫn tới các cuộc khủng hoảng truyền thông trong 2015 vẫn còn…
Xem thêm » -
Câu chuyện
Cùng phải thu hồi hàng triệu sản phẩm, Samsung đang học theo cách xử lý thông minh của Johnson&Johnson?
Năm 1982, 7 người chết sau khi sử dụng thuốc Tylenol của J&J. Tuy nhiên hãng đã xử lý ổn…
Xem thêm »