Philip Kotler
-
Marketing
Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng
Trong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà cung cấp. Để xóa được…
Xem thêm » -
Marketing
Khái quát Mô hình và Chiến lược 7P Marketing
Dựa vào kinh nghiệm và sự đúc kết nguyên lý marketing hiện đại, công trình nghiên cứu trong 5 năm…
Xem thêm »