Bê bối tư vấn ẩu, tính phí cả cho khách hàng đã chết gây sốc toàn Australia

Ngoài ra, cơ quan điều tra cũng phát hiện ra, ngân hàng lớn nhất Australia cũng tính phí tư vấn đối với cả nhiều khách hàng đã chết.

Theo các số liệu của chính phủ Australia phục vụ cho cuộc điều tra trên, hơn 80 nghìn khách hàng đã bị các ngân hàng tư vấn những lời khuyên tồi tệ trong thập kỷ qua, nhóm khách hàng này bị thiệt hại đến 5 tỷ đôla Australia, tương đương 3,89 tỷ USD.

Truyền thông Australia đã đồng loạt đưa tin về vụ việc bê bối này.

Ngày thứ Tư tuần này, Bộ trưởng Tài chính Australia, ông Scott Morrison, đã nói đến khả năng sẽ bỏ tù đối với những nhân viên ngân hàng có hành vi phạm luật tồi tệ nhất, cùng lúc đó, các nhà quản lý đang tính đến việc siết chặt các quy định quản lý và nâng mức phạt đối với ngành lớn nhất trong nền kinh tế Australia.

Theo y tá Jacqueline McDowall, cô đã mất đi ngôi nhà của mình sau khi cô và người chồng làm nghề lái xe tải của mình làm theo lời khuyên của nhân viên ngân hàng Westpac Banking Corp.

Theo cô McDowall, nhân viên ngân hàng lớn thứ 2 của Australia bảo với cô rằng giấc mơ nghỉ hưu nhàn nhã của cô có thể trở thành sự thực nếu cô bán nhà đi và sử dụng tiền lương hưu của hai vợ chồng để vay tiền mua và vận hành một nhà nghỉ (B&B). Cô McDowall đã nghe theo lời khuyên đó, nhưng sau khi bán nhà, Westpac từ chối khoản vay của cô.

Tài liệu từ phía điều tra cho thấy bên ngân hàng đã đồng ý trả lại khoảng 50 nghìn đôla Australia để trả lại đúng khoản phí mà họ đã tính với cô McDowall về lời khuyên mà họ dành cho cô cùng như bù đắp phần nào thiệt hại cho khoản tiền tiết kiệm của họ, nhưng cuối cùng cô vẫn không lấy lại được nhà.

Còn theo thông tin khác cũng từ bên điều tra, ngân hàng thịnh vượng Australia (CBA), ngân hàng lớn nhất tại Australia, đã tính phí tư vấn từ tài khoản của cả khách hàng đã chết. Khi bị thẩm vấn, điều hành của CBA thừa nhận rằng trong một trường hợp, chi nhánh của ngân hàng đã tính phí tư vấn của một khách hàng đã qua đời từ năm 2004.

TRUNG MẾN