khách hàng
-
Bán hàng
Làm thế nào để nhận được phản hồi trung thực từ khách hàng
Tại các nhà hàng trên khắp thế giới, tương tác giữa nhà hàng và khách hàng rất đơn giản và…
Xem thêm » -
Chiến lược
Gắn kết đội ngũ để tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh đầy biến động như hiện nay, gắn kết đội ngũ để tối ưu…
Xem thêm » -
Marketing
10 chiến lược truyền thông mạng xã hội cho doanh nghiệp
Xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội cho doanh nghiệp là một thách thức lớn nhưng không kém…
Xem thêm » -
Bán hàng
5 phương pháp cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng
Trong hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng là điều luôn…
Xem thêm » -
Góc nhìn
3 cách trở thành chủ doanh nghiệp thành công
Khi thế giới thay đổi, doanh nghiệp cũng cần thay đổi cách quản trị để theo kịp xu hướng và…
Xem thêm » -
Bán hàng
Tác động của mùi hương đến hành vi khách hàng
Các cửa hàng truyền thống hay các trung tâm thương mại, siêu thị… cần phải tạo ra sự khác biệt,…
Xem thêm » -
Bán hàng
Bí quyết xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
Theo một số nghiên cứu gần đây, ở thời điểm hiện tại, lòng trung thành với thương hiệu đang ở…
Xem thêm » -
Bán hàng
Làm sao để không rơi vào bẫy của khách hàng?
Khả năng thu hồi công nợ, rủi ro bị phạt vi phạm hợp đồng do “mắc bẫy” của khách hàng là những…
Xem thêm » -
Câu chuyện
99 Ranch Market và con đường trở thành chuỗi siêu thị châu Á lớn nhất Mỹ
Kể từ khi mở cửa hàng đầu tiên tại Westminster, bang California, năm 1984, 99 Ranch Market hiện trở thành…
Xem thêm » -
Doanh nghiệp
Cách Chanel xây dựng đế chế kinh doanh 10 tỷ USD dưới thời huyền thoại Karl Lagerfeld
Khi Karl Lagerfeld bắt đầu thiết kế quần áo cho Chanel năm 1983, ông đứng giữa một đế chế thời…
Xem thêm » -
Bán hàng
2 quyết định quan trọng mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Văn hóa doanh nghiệp sẽ quyết định chính sách và công cụ, nhưng chính sách và công cụ cũng là…
Xem thêm » -
Nhân sự
T-Mobile: Làm mới “đường dây nóng” để làm hài lòng khách hàng và giữ chân nhân viên
Theo Matthew Dixon, Giám đốc sản xuất và nghiên cứu của Tethr, công ty dùng trí tuệ nhân tạo (AI)…
Xem thêm » -
Marketing
Chiến dịch ‘dắt mũi’ khách hàng của Dunkin’ Donuts – “Bơm” mùi cà phê lên xe buýt, đem về thêm 29% doanh thu!
Sự kết hợp tài tình giữa âm thanh, mùi hương và vị trí chiến lược của cửa hàng Dunkin’ Donuts…
Xem thêm » -
Góc nhìn
Nhu cầu tiện lợi – chìa khóa để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả
Cuộc sống bận rộn đi cùng sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy nhu cầu tiện lợi của…
Xem thêm » -
Marketing
Nghề Account: Cãi nhau nảy lửa với bộ phận Content để rồi được trả lời “Ai cũng có chuyên môn của mình, không tin tưởng có thể làm việc cùng content khác”
Một người trong ngành đã nói rằng: Người làm nghề Account (người làm dịch vụ khách hàng) vừa phải Khéo,…
Xem thêm » -
Khởi nghiệp
[Case study] Trồng rau sạch trong nhà, không cần đất, nước, ánh sáng, không cần chăm bón: Làm sao để biến ý tưởng thành hóa đơn?
“Có nhiều ý tưởng hay nhưng không bán được. Bán được thì gọi là innovation, còn không thì gọi là…
Xem thêm » -
Quản trị
Những điều khách hàng không nói với thương hiệu
Ba điều thương hiệu có thể chưa biết về khách hàng của mình. Hiểu khách hàng là một trong…
Xem thêm » -
Bán hàng
Quản trị trải nghiệm khách hàng: Hiểu sai còn nguy hiểm hơn không làm gì!
Bạn không thể giảm béo khi chỉ đo và cân các chỉ số của cơ thể mình rồi ngồi ngắm…
Xem thêm » -
Kỹ năng
3 cách chiến thắng trái tim khách hàng
Các doanh nghiệp có trải nghiệm khách hàng tốt nhất trên thế giới đều sử dụng những cách này, để…
Xem thêm » -
Chiến lược
7 điều cần lưu ý với chiến lược kinh doanh tăng trưởng xanh
Kết hợp mối quan tâm đến môi trường với việc tăng trưởng lợi nhuận là xu thế toàn cầu. …
Xem thêm »